“O movimento do greentailing está impactando de forma muito forte o varejo no mundo todo, tanto que as empresas conhecidas por mais investir em sustentabilidade, que são Whole Foods e Wal Mart, registram índices de crescimento acima da média, forçando concorrentes a reverem conceitos”. Assim chama atenção para o tema da sustentabilidade no varejo – que ele chama de “greentailing”- o especialista em varejo Will Ander.

Ander, que fica em Chicago, está prestes a conhecer o Brasil. Ele estará entre os keynotes internacionais do evento Multiretail , que acontece entre os dias 19 e 20 de outubro em São Paulo. Não por acaso, o Multiretail – evento que reúne feira de exposição e fórum – tem como tema Sustentabilidade.

O especialista é co-autor do livro “Greentailing”, que mostra como qualquer varejista pode implementar ideias sustentáveis e aumentar os lucros. “O varejo diz respeito ao consumidor e quando o comportamento do consumidor muda, é preciso mudar com ele”, diz. “Varejistas e fornecedores precisam aumentar o passo”.

Novarejo - Como o “greentailing” pode aumentar os lucros? 

Will Ander: De duas maneiras. Há significativa redução de custo e retorno de investimento em energia. E na demanda: 60% dos consumidores preferem comprar de varejistas verdes se estes comunicam de forma clara sua proposta e os benefícios dos produtos que vendem – que possam ser comparados em preço, performance, estilo e qualidade que produtos não-sustentáveis.


Novarejo – O subtítulo de seu livro é “Ideias quentes que estão fisgando a atenção de seus consumidores e aumentando o lucro”. Que ideias quentes são estas?

Will Ander: Dou algumas boas ideias para varejistas. O livro fala sobre mudanças e novas ideias no varejo que estão direcionando vendas e lucro. Sustentabilidade é uma dessas mudanças. Outras incluem novos formatos customizados para estilos de vida bem particulares. Como a reinvenção da conveniência por intermédio da tecnologia. Ou os formatos de estabelecimentos menores. Ou a seara do bem estar, que é uma tendência social mundial. Ou as novas formas de se comunicar com o consumidor nas redes sociais. Ou a mobilidade. Ou a globalização do varejo.

Novarejo – De que forma o “greentailing” precisa ser comunicado?

Will Ander: Greentailing é relevante hoje tanto por causa das oportunidades econômicas que ele resguarda como por causa da consciência social dos consumidores, varejistas e fornecedores, todos interessados em melhorar a qualidade de vida no planeta. Consumidores estão interessados em defender o verde, mas produtos verdes ainda levam a fama de “caros” e de baixa performance. Isso mudou e está claro. Mas os varejistas precisam comunicar estes benefícios de maneira clara e objetiva.